BONTANG, sanubari.co.id - Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus mendorong kemudahan layanan pertanahan melalui pemanfaatan teknologi digital.
Salah satunya dengan menghadirkan fitur Antrian Online pada aplikasi Sentuh Tanahku. Fitur itu kini dapat dimanfaatkan masyarakat untuk mengurus layanan pertanahan secara lebih praktis dan efisien.
Baca Juga: Miliki Sertipikat Elektronik, Warga Lebih Tenang Hadapi Musim Penghujan
Melalui fitur tersebut, masyarakat dapat mengambil nomor antrean secara daring sebelum datang ke Kantor Pertanahan. Dengan demikian, proses pelayanan menjadi lebih tertib, cepat, dan mengurangi antrean panjang di loket.
Kepala Kantor BPN/ATR Bontang Hamim Muddayana mengatakan timnya selalu mengarahkan pemohon yang datang ke kantor untuk menggunakan aplikasi Sentuh Tanahku. Tujuannya, agar masyarakat lebih familiar dengan aplikasi tersebut.
Bahkan, bagi masyarakat yang belum memiliki aplikasi tersebut, petugas akan membantu proses pengunduhan dan pendaftaran akun. Utamanya bagi masyarakat yang belum memahami dengan aplikasi tersebut. Bahkan, petugas kami akan membimbing pemohon itu.
“Kalau belum punya aplikasinya, kami arahkan untuk mengunduh terlebih dahulu. Kalau sudah mengunduh tapi terkendala, misalnya NIK tidak terbaca, kami bantu pengecekannya. Kalau masih bermasalah, bisa dilakukan verifikasi secara daring atau melalui anjungan yang didampingi petugas,” kata Hamim, Selasa, 30 Desember 2025.
Setelah akun terverifikasi, masyarakat dapat langsung memanfaatkan fitur Antrian Online. Kemudahan ini juga dirasakan oleh para pengguna jasa profesional, salah satunya notaris/PPAT, Hari.
Baca Juga: Teken PKS dengan ATR/BPN, Pemkot Bontang Amankan Aset Daerah
Menurut dia, kehadiran fitur tersebut sangat membantu dalam mempercepat proses layanan dan memantau tahapan administrasi secara transparan.
“Lewat Antrian Online, kami bisa mengetahui jadwal panggilan berkas. Prosesnya bisa dipantau lewat fitur Cek Berkas, mulai dari berkas masuk sampai tahap penyelesaian. Bahkan data bidang tanah bisa dilihat, baik secara visual satelit maupun data fisiknya,” katanya.
Ia menilai sistem tersebut memberikan kepastian dan efisiensi, baik bagi notaris maupun masyarakat. “Kalau ada kendala, penanganannya juga lebih cepat. Semuanya lebih jelas dan terpantau,” ujarnya.
Melalui fitur Antrian Online, masyarakat dapat menikmati sejumlah kemudahan, mulai dari pengambilan nomor antrean jarak jauh, pemantauan status layanan, pelacakan posisi berkas, hingga pengecekan data bidang tanah.
Baca Juga: ATR/BPN dan Menko PM Matangkan Skema TORA bagi Masyarakat Termiskin
Inovasi ini juga memungkinkan pengguna memperkirakan waktu layanan sehingga tidak perlu menunggu lama di kantor pertanahan.
Kehadiran aplikasi Sentuh Tanahku menjadi bagian dari komitmen Kementerian ATR/BPN dalam menghadirkan layanan publik yang modern, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Aplikasi tersebut dapat diunduh secara gratis melalui Play Store dan App Store. Dengan upaya yang dilakukan timnya di meja pelayanan, ia mengungkapkan, saat ini sudah banyak masyarakat di Kota Taman yang menggunakan aplikasi tersebut. (*)
Editor : Redaksi Sanubari
